U heeft een probleem met uw computer en heeft gelukkig deze website gevonden! Hoe nu verder?
Allereerst wilt u waarschijnlijk weten wat de kosten ongeveer zullen zijn. U kunt dan het beste via het "hulp verzoek" (ticket) systeem uw PC probleem aanmelden ook kunt u telefonisch het probleem inspreken, of een email sturen. Ik kan dan door mijn ervaring een redelijke inschatting maken over de benodigde tijd en dus kosten om het probleem op te lossen. U kunt dan beslissen of ik dat mag gaan doen.
Kort samengevat hoe het verloopt:
- U neemt contact op (via een ticket, email of telefonisch).
- Ik maak een inschatting van de benodigde tijd voor het oplossen van het probleem.
- Ik bel u terug voor overleg. Gaat u akkoord?
- Probleem wordt opgelost (meestal tussen 20:00 en 22:00 of in het weekeinde) middels:
- Hulp op afstand (verbindings verzoek te starten via website)
- Telefonisch (bij gebrek aan een werkende internet verbinding)
- Aan huis (bij gebrek aan een werkende internet verbinding, alleen in Hoogezand)
- Ik stuur u een rekening.
